皮尤最新本地新闻报告:读者拥抱数字化,却依旧渴望“社区连接感”

            2019年4月24日08时24分内容来源:全媒派

            近年来,假新闻战火不停、机器人账号泛滥,用户信任持续走低。在公众为新闻业忧心忡忡时,本地新闻总是一片令人心生光明的净土。备受认可的它也成为国外各大媒体竞相发力的赛道。


            去年11月,Facebook更是出资450万英镑用于本地新闻,其新闻合作部门的负责人Nick Wrenn表示,社交媒体有责任支持当地新闻媒体,并帮助他们?#19994;?#21487;持续的商业模?#20581;?/span>而这一举动也暗合了近年来人们的?#25345;?#35774;想:当以Facebook为首的社交媒体逐渐成为新闻分发的重要渠道,本地新闻是否也应更积极地拥抱数字化以及社媒呢?



            皮尤研究?#34892;?#21382;时一个月(2018年10月15日-2018年11月11日)对34897名美国成年人进行?#31034;?#35843;查,试图挖掘数字化时代,本地新闻的消费概况、媒介生态和营收情况。


            本期全媒派(ID:quanmeipai)精编皮尤研究?#34892;?#26368;新发布的本地新闻报告,从本地新闻消费图、公众对本地媒体的态度、本地新闻业面临的财务挑战三方面梳理本地新闻业现状,一探背后的发展契机与隐忧。



            核心结论:


            • 互联网?#36127;?#25104;为和电视同等重要的本地新闻获取渠道。37%的被调查者倾向通过互联网(通过社交媒体、门户网?#31454;?#26032;闻app),41%的人则倾向电视机。89%的人都曾在互联网中阅读过本地新闻。

            • 传统媒体作为信源,依然是人们认为最可?#24247;摹?/span>86%的被调查者阅读过来自当地电视台的新闻,其中更有38%的人认为他们经常阅读电视台提供的信息。广播台和日报成为第二、第三受欢迎的本地新闻提供者。

            • 本地新闻来源呈现出多样化的特色。89%的人阅读范围总体能够包含多种信源,但经常阅读多种信源的人占少数。

            • 大多数新闻来源会将新闻展示在不同?#25945;?#21644;渠道上。例如,以当地报社为信息来源的读者中,除了54%的受众阅读报纸,还有43%是通过在线访问网站的方?#20581;?/span>但作为信源的电视台、广播台却并非如此,76%以本地电视台为信源的受众和81%以广播台为信源的受众是通过传统渠道阅读本地新闻。

            • 社交媒体的作用有限。作为获取渠道的它,使用相当广泛,但作为信源时,影响力、重要性则大大衰减。

            • 有三种类型的人群对本地媒体的职能履?#26032;?#24847;度更高认为记者和社区联?#21040;?#23494;的人;倾向?#25317;?#35270;端获取本地新闻的人;愿意为本地新闻付费的人。

            • 大多数被访者认识不到本地媒体在经济上的压力。71%的人认为他们本地的新闻媒体在财务上的表现是积极的,只有14%曾为本地新闻付?#36873;?/span>


            本地新闻消费图景

            获取渠道:互联网大?#36141;?#22270;

            如今,数字时代正试图在本地新闻领域留下自己的笔墨就获取本地新闻的方式而言,偏好互联网?#25512;?#22909;电?#25317;?#32654;国成年人数量?#36127;?#26159;相同的。在这项调查中,37%的被调查者表示他们更愿意在线(通过社交媒体、门户网?#31454;?#26032;闻app)获取本地新闻,41%的人则倾向电视机,两者比例?#36127;?#26159;对等的,而报纸和广播分别只占13%和8%。



            同时,调查显?#26087;?#20132;媒体在本地新闻中扮演的角色值得关注。整体而言,社交媒体起着温和的作用,它的存在为互联网争夺本地新闻的阅读贡献了15%的份额。大约四分之一的被访者经常从社交媒体和移动app中获得本地新闻。72%和81%的人都曾或多或少从这两种途径中阅读过本地新闻。而对于年轻人(18-29岁)来说,32%的人偏好社交媒体作为获取途径。


            除了对数字媒体的偏好与日俱增,89%的被调查者表示,他们或多或少都通过互联网接触过本地新闻,其中更有41%的人经常在互联网上阅读本地新闻。



            大多数被访者(77%)表示,互联网是获取本地新闻的重要方式,但只有少数人(32%)认为这是最重要的渠道。此外,只有14%的被调查者认为社交媒体是最重要的获取方式,大约17%的人认为它根本不重要。而通过网络获知本地新闻的受访者中,大约51%的人主要通过移动设备进行访问。


            完全依赖数字化或非数字化渠道的被访者也占少数,相反,68%的调查对象结合了上网阅读和离线阅读两种模式,比如,一边开着电视收看当地新闻频道,一边上网阅读日报的门户网站。只有7%的人表示,他们只使用数字化渠道作为首要的接触途径,尽管有三倍于此的人(21%)只使用传统形式接触信息来源,但毕竟也只占被访者的少数。



            调查还显示,密切关注本地新闻的调查对象更倾向采用传统形式访问本地新闻,不那么关注本地新闻的受众则偏爱数字化渠道。此外,倾向通过网络和电台获取本地新闻的受众相比电视和报纸的受众,紧密关注本地新闻的可能性要更低。

            新闻来源:传统媒体依然可靠

            不管是在门户网站、新闻app、电视还是其他何种渠道阅读,新闻消费者们获取的这些本地新闻的来源都正变得越来越丰富。


            当地电视台是本地新闻的首要来源。86%的被调查者阅读过来自当地电视台的新闻,其中更有38%的人认为他们经常阅读电视台提供的信息。广播台和日报成为第二、第三受欢迎的本地新闻提供者。



            此外,尽管?#34892;?#20449;息来源不像上述三者那么受依赖,但人们或多或少都曾阅读过他们提供的本地新闻。例如,仅有12%的被访者经常阅读在线论坛提供的本地新闻,但是59%的人都曾阅读过来?#28304;?#31181;来源的信息。新闻来源正变得越来越多样化。调查对象都曾接触过来自以?#24405;?#31181;来源的本地信息,分别是当地组织(64%)、新闻通讯信(59%)、非日更的社区报纸(61%)、地方政府机构(64%)。本地博客、非营利的网络新闻公司以23%的比例位居榜尾。很少有人认为社交媒体是本地新闻的提供者,一般都将其看作Facebook群组、Nextdoor等在线论坛的入口。


            在调查问及的6种不那么传统的新闻来源中,28%的公众都曾从其中的至少一处获得过新闻,如果将三种传统来源算进去,那么范围则扩大至89%。即是说,绝大多数受众都?#25317;?#26597;提及的九种信源中曾获取过本地新闻。


            值得一提的是,经常通过多种信源获知本地新闻的受众占少数,31%的人经常从两种及以上不同信源获知新闻,接近三分之一的人长期依赖单一的信息提供者(往往是当地电视台)。



            总的来说,虽然公众在获取本地新闻时,可能会执着于少数信源,但他们的阅读范围总体能够涵盖广泛的新闻提供者。


            当来源和渠道相遇

            大多数情况下,这些新闻来源都会开拓不同?#25945;?#21644;渠道以呈现内容。例如,以当地报社为信息来源的读者中,除了54%的受众阅读报纸,还有43%是通过在线访问网站的方?#20581;?/span>以新闻通讯信为本地新闻来源的读者中,有近一半的人是通过网络阅读。但作为信源的电视台、广播台却并非如此,受众仍经常通过电视机、广播台访问其提供的信息。76%以本地电视台为信源的受众和81%以广播台为信源的受众是通过传统渠道阅读本地新闻。



            在九种调查提及的新闻来源中,除了上述两种,其他新闻来源都存在很大一部分读者是通过互联网进行访问的。越来越多的被调查者在从传统渠道向数字渠道转移——通过在线方式访问该信源发布的本地新闻。


            新闻主题:兴趣和易得并不对应

            本报道列举了包括天气、交通、物价、就业、文艺活动等在内的11种不同的本地新闻主题,并让被调查者进行评估。


            在阅读本地新闻时,读者认为这11种新闻主题通常是对日常生活重要或者有趣的,比如70%的被访者认为天气主题是重要且日常的。



            了解感兴趣的话题是一件容易的事情吗?调查显示,本地新闻主题的重要性与该主题获取的难易程度并不总是一一对应。天气主题重要同时也极易获得。但是在对失业、就业等主题感兴趣的读者中,只有21%表示保持知情是非常容易的,另外还有24%的人认为多少?#34892;?#22256;?#36873;?/span>


            此外,对日常生活重要的主题在数?#21487;?#20063;因人而异。23%的人认为11个主题中有5个及以上都是日常且重要的,也有16%的人认为一个也没有。而调查显示读者的此项选择也与他们关注的信源数量有关。认为多项主题都日常且重要的人倾向从更广泛的信息提供者处获取本地新闻。而在?#20999;?#35748;为没有主题对日常生活重要的人中,大约68%的人不会经常?#23588;?#20309;一种信源处阅读新闻。


            公众对本地媒体的态度

            本地媒体的职能履行

            该报告调查了人们所看重的本地媒体的职能。65%的被调查者认为最重要的职能是精准地报道,其次为彻底、完整(35%)以及公平(30%)地报道。多数人(61%)认为,本地记者应注重某些职业规范,不应在报道本地问题时参杂自己的观点。



            公众对本地新闻媒体所履行的职能非常满意。总体而言,大约24%的被访者认为在及时报道每日最重要的新闻方面,本地媒体的表现非常好,同时81%认为他们做的至少是相当不错的。


            在7大核心职能方面,大多数人都认为本地媒体能够做好,包括精准报道新闻(71%),提供日常使用的信息(67%),关注当地政治领袖(66%),彻底地报道新闻(65%),保持报道透明度(62%),保持报道公平原则(62%),提供与自己有关的新闻(58%)。




            “社区连接感”是块试金石

            当然,并不是所有人对当地媒体都抱有高度欣赏的态度。此项调查发现,有三种类型的人更倾向于给予本地媒体更高的评价:


            第一种,认为本地媒体与社区联系密切的人他们和不同意此种说法的人之间,存在着巨大的口碑差异,例如,认为当地记者与社区连接紧密的人,有83%赞同本地新闻的报道是准确的,而不这么认为的人中,有52%同意前者,?#32479;?#21069;者31个百分点。在其他几项核心职能中,也呈现出类似的分差。此外,当本地媒体与社区紧密联系时,更多的被访者表示对本地新闻的信源会更有信心,也更容易读到自己感兴趣的话题。



            该调查显示了“社区连接感”之于读者的重要性,然而却少有记者达到这一标准。63%的被访者认为,本地记者能够与社区保持联系,34%不认同;此外,本地媒体的影响力也并非显著。61%的人表示他们的当地媒体对社区没有多大影响,只有37%的人认为有影响。认为本地媒体有影响的受众对其的评价也相应会更高。



            人们同样关注记者的报道是否真正做到了“本土化?#20445;?#21363;新闻主要关注他们居住的地区,而不是周边的城市。认为报道做到了“本土化”与不这么认为的人在对当地媒体进行评估时,也呈现出较大的差异,例如,在“报道准确”这一点上,认为新闻关注自己居所的人有77%赞同,认为新闻关注其他地区的人只有66%赞同。


            尽管读者为“本土化?#22791;?#20104;了较高的重要性,但是真正做到的本地媒体不算太多。近一半(47%)的被访者表示当地新闻媒体关注的是周边城市,而非自己的社区。


            公众高度重视记者和社区的连接,但真正体验过这种“社区连接感”的读者并不算多。


            第二种,倾向?#25317;?#35270;端获取本地新闻的人。相比通过网络、广播的人,?#20999;┫不?#36890;过电视获知本地新闻的人给出的评价可能会更高。例如,71%倾向电?#25317;?#21463;访者认为当地媒体能够很好地提供每天使用的新闻,在倾向网络和广播的人群中,这一比例分别为60%和62%,报纸受众则介于其中,68%。



            此外,倾向电?#25317;?#32676;体也对信源是否能够提供给他们需要的新闻更有信心。而?#19981;?#31038;交媒体的读者对本地新闻媒体的看法更为负面,他们不太可能认为本地新闻媒体在履行不同职能以及保持社区联系方面做得很好。他们对信源是否能够满足自己的信息需求也没那么有信心。


            第三种,愿意为本地新闻付费的人。?#20999;?#36890;过订阅、捐款支持本地新闻的人在对本地新闻的7项职能进行打分时,他们的态度相?#20219;?#20184;费用户要积极一些。例如,65%的付费用户认为本地媒体能够报道有关他们的内容,相比之下,57%的未付费用户赞同这一说法。而付费用户也对自己的信源更有信心。



            此外,人们自身对本地新闻的关注度?#19981;?#24433;响对本地媒体的评分——?#20999;?#25110;多或少关注本地新闻的人,更赞同本地新闻媒体在提供每天使用的新闻方面做得好。


            在提及的诸种情况中,当地媒体是否与社区紧密联系造成的差异最大。“社区连接感”可?#36816;?#26159;人们评估当地媒体的试金石。


            本地新闻业面临的财务挑战

            皮尤研究?#34892;?#22312;18年7月发布了一系列关于美国新闻媒体行业发展的关键数据和趋势预测。他们当时的调查显示,报纸行业(大多为本地报纸)的广告收入自2005年到达顶峰后,到目前已经下降了67%,本地电视台的收入波动很大。传统收入的式微、行业裁员的困?#24120;?#37117;表明本地新闻业面临的一个持续的挑战是如何探索、创新营收方?#20581;?/span>


            然而此项研究却显示,大多数被访者认为本地媒体在经济上没有太大压力。71%的人认为他们本地的新闻媒体在财务上做的有点好或非常好,只有大约24%的人认为本地媒体经济表现不?#36873;?/span>当被问及过去一年,是否通过订阅、捐款、会员制等方式向本地新闻付费时,84%的人给了否定的回答,只有14%曾为本地新闻付?#36873;?/span>



            至于拒绝付费的原因,49%的被调查者认为,他们可以?#19994;?#36275;够多的免费本地新闻以替代需要付费的内容,26%的人说本地新闻?#36816;?#20204;的吸引程度还不足以让他们付费,其次是对费用和新闻质?#24247;?#25285;忧。


            本调查还发现,?#20999;?#20542;向通过报纸阅读的读者更有可能认识到本地新闻面临的财务挑战,也最有可能为本地新闻付?#36873;?/strong>三分之一的报纸读者认为当地新闻媒体的经济表现不佳,这一比例在电视受众中为18%。39%的报纸受众通过订阅、捐款、注册会员等方式为本地新闻付费,而只有10%的电视受众、8%的社交媒体受众选择付?#36873;?/span>



            在报告中,皮尤研究?#34892;?#20063;屡次提到本地新闻在发展中遇到的某些张力。例如,尽管公众渴望本地新闻的社区连接感,但真正能做到的本地媒体却不在多数;读者们一边对本地媒体的职能履行持欣赏积极的态度,一面又认识不到它们的财务挑战,更不用提付费意识;此外,尽管数字时代为本地媒体注入了新的活力,但人们依然更看重传统媒体以及传统的获取渠道。


            在这重重矛盾和迷雾背后,我们尚不知拨开之后的明晦,或许也只有公众和媒体的戮力同心才能共度险滩,而这似乎也印证了本地新闻应有之魅力——扎根社区,紧密联系。



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